技術(shù)支持與服務(wù)
提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持,包括電話(huà)咨詢(xún)、遠程協(xié)助和現場(chǎng)支持。定期為工控機進(jìn)行系統維護、軟件更新和病毒防護,確保設備穩定運行。
故障診斷與修復
提供快速故障診斷服務(wù),通過(guò)遠程或現場(chǎng)方式定位問(wèn)題根源。針對硬件故障,提供原廠(chǎng)配件更換和維修服務(wù),確保設備快速恢復運行。
培訓與咨詢(xún)
為客戶(hù)提供工控機操作、維護和編程等方面的培訓服務(wù),提升客戶(hù)使用效率。提供行業(yè)應用咨詢(xún),幫助客戶(hù)更好地將工控機應用于實(shí)際生產(chǎn)和管理中。
軟件更新與升級
定期為工控機提供操作系統、驅動(dòng)程序和應用軟件的更新和升級服務(wù)。根據客戶(hù)需求,提供定制化軟件開(kāi)發(fā)和集成服務(wù)。
定制化解決方案
根據客戶(hù)的特殊需求,提供工控機的定制化設計、開(kāi)發(fā)和集成服務(wù)。為客戶(hù)提供從方案設計、產(chǎn)品選型、系統集成到售后服務(wù)的全方位定制化解決方案。
質(zhì)保服務(wù)
3年質(zhì)保,在質(zhì)保期內,因制造缺陷或材料問(wèn)題導致的故障,制造商將提供免費修理或更換服務(wù)。
終身遠程服務(wù)